LEGAL REFERENCE

Cómo 7roses cuida tus datos desde el primer depósito

Tu privacidad es el centro de todo lo que hacemos. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta tus retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi...

Encriptación de extremo a extremoTransparencia totalCumplimiento legal México
7roses Cómo 7roses cuida tus datos desde el primer depósito

La privacidad en 7roses: detalles que importan

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

SOPORTE DIRECTO

Preguntas sobre tu privacidad: contacta a nuestro equipo

Si tienes dudas sobre cómo protegemos tus datos o qué información tenemos sobre ti, nuestro equipo de privacidad está disponible en múltiples canales. Responden en español, en horario mexicano, y entienden exactamente qué información manejas en tu cuenta.

Team online

Correo de privacidad

Escribe a [email protected] con tu solicitud. Respondemos en 48 horas con toda la información que solicites sobre tu cuenta y tus datos.

Chat en vivo

Accede al chat directo desde tu cuenta en 7roses.net. Un agente de soporte te explicará tu política de privacidad y tus derechos en tiempo real.

Formulario de derechos

Usa nuestro formulario integrado para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos. No necesitas documentos adicionales; procesamos todo desde tu cuenta.

CREDIBILIDAD VERIFICADA

Por qué confiar en nuestra política de privacidad

Nuestra política está diseñada por un equipo con experiencia en regulaciones mexicanas y estándares internacionales de protección de datos. Cada práctica que describimos está documentada, auditada regularmente y...

Cumplimiento LGPD

Aplicamos la Ley General de Protección de Datos Personales de México en cada aspecto. Tu información recibe el mismo nivel...

Auditorías externas

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de seguridad y privacidad cada seis meses. Los resultados están disponibles para reguladores y se...

Encriptación certificada

Usamos certificados SSL/TLS de Digicert y encriptación AES-256 en todos los servidores. Tus contraseñas nunca se almacenan en texto plano...

Retención limitada

Solo guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después del cierre, eliminamos información personal en 90 días, salvo registros...

Transparencia de cambios

Cualquier actualización a esta política se publica 30 días antes de entrar en vigor. Recibirás un correo con las diferencias...

Derechos garantizados

Tienes derecho a saber qué datos tenemos, a corregirlos, a que se olviden y a portabilidad. Procesamos cada solicitud sin...

Cómo nuestra privacidad se alinea con otras políticas

Cada página de política en 7roses (privacidad, términos, depósitos, retiros) habla el mismo idioma y protege los mismos derechos. No hay sorpresas ni contradicciones entre documentos. Si alguna...

Privacidad y depósitosAmbas garantizan que tus datos de pago se tratan con el mismo estándar de seguridad y no se comparten fuera del procesamiento necesario.
Privacidad y retirosTu información de retiro (cuenta bancaria, OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) se protege exactamente como tu datos de depósito, con encriptación y auditoría completa.
Privacidad y términos de servicioLos términos describen qué puedes hacer en tu cuenta; la privacidad explica cómo protegemos los datos generados por esa actividad. Se refuerzan mutuamente.
Privacidad y seguridad de cuentaLa política de privacidad explica qué datos guardamos; la guía de seguridad te muestra cómo defendemos tu acceso. Juntas, cubren toda la protección.
Privacidad y política de cookiesLa política de cookies detalla qué datos técnicos recopilamos para mejorar tu experiencia; la privacidad explica tu control total sobre ellas.
Privacidad y derecho a olvidoAmbas describen cómo solicitar que se elimine tu información, con los mismos plazos, canales de contacto y garantías de cumplimiento.
Privacidad y cumplimiento regulatorioAmbas se actualizan juntas cuando cambia la ley mexicana, sin dejar lagunas entre lo que dicen o lo que hacemos en la práctica.
ELEMENTOS CLAVE

Qué define nuestra postura sobre privacidad

La privacidad en 7roses no es solo una política: es una arquitectura visible en cada interacción. Desde el formulario de registro hasta tu último retiro, verás controles que...

Consentimiento explícito No recopilamos datos sin tu permiso. Cada casilla de privacidad...
Dashboard de privacidad Accede desde tu cuenta para ver qué datos tenemos sobre...
Notificaciones de cambio Si alguien accede a tu cuenta desde una ubicación nueva...
Retención predecible Sabemos exactamente cuánto tiempo guardamos cada tipo de dato. Tu...
Portabilidad de datos Puedes descargar toda tu información personal en un formato estándar...
Auditoría personal Revisa un registro completo de quién accedió a tu cuenta...

Preguntas frecuentes sobre privacidad en 7roses

Recopilamos nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, dirección y datos bancarios. Los datos bancarios se usan solo para procesar tu depósito (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) o retiro; no se almacenan después de completar la transacción.

No vendemos ni compartimos tu información. Solo la proporcionamos a procesadores de pago certificados que necesitan verificar tu identidad o procesar tu transacción. Todos cumplen estándares de seguridad mexicanos e internacionales.

Mientras tu cuenta esté activa, guardamos tu información para operar tu cuenta. Después de cerrarla, borramos datos personales en 90 días. Registros de transacciones se retienen 7 años por ley de hacienda mexicana.

Usa el dashboard de privacidad en tu cuenta para descargar tus datos o solicitar eliminación. También puedes escribir a [email protected] o usar el formulario integrado. Respondemos en 10 días hábiles sin costo.

Sí. Tus datos se encriptan con AES-256 el momento que los escribes. Los servidores usan certificados SSL/TLS de Digicert. Ningún empleado de 7roses puede ver tu número de cuenta completo; solo los últimos cuatro dígitos aparecen en tu historial.

Recibirás una notificación inmediata si alguien accede desde una ubicación desconocida. Puedes bloquear dispositivos desde tu dashboard. Si se confirma un acceso no autorizado, revisamos transacciones y coordinamos con tu banco o proveedor de pago.

Sí, pero solo si la ley lo requiere o mejoramos nuestra seguridad. Te notificaremos 30 días antes, con un correo explicando los cambios. Tienes derecho a rechazar y cerrar tu cuenta sin penalidad.